Συχνές Ερωτήσεις

Στη σελίδα αυτή θα βρείτε τις συχνότερες ερωτήσεις διατυπωμένες από τους πελάτες μας. Σε περίπτωση που δεν βρείτε απάντηση στο ερώτημά σας, παρακαλούμε τηλεφωνήστε μας στο 210 674 5555 για να σας εξυπηρετήσουμε.

1. Πώς μπορώ να παραγγείλω;

Μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα μας με τους εξής τρόπους:

• Παραγγελία απευθείας από το web site, με χρήση της πιστωτικής σας κάρτας.
• Μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά στο 210 674 5555 κάθε μέρα μεταξύ 08:00  - 17:00.

2.Τρόποι Πληρωμής;

• Με Πιστωτική Κάρτα (Visa, Master Card κτλ...).
• Με Αντικαταβολή: Με την παραλαβή της παραγγελίας σας, θα σας ζητηθεί να παραδώσετε το ανάλογο αντίτιμο. Ισχύει για παραδόσεις εντός νομού Αττικής.  

3. Ασφάλεια Συναλλαγών;

• Η Symmetria για να διασφαλίσει τις συναλλαγές σας με πιστωτικές κάρτες χρησιμοποιεί το σύστημα συναλλαγών της τράπεζας Alpha Bank, η οποία με τη σειρά της χρησιμοποιεί την Delta Pay. Η Symmetria δεν κρατάει στοιχεία των πιστωτικών καρτών. Όλες οι διαδικασίες γίνονται εντός των συστημάτων της τράπεζας για λόγους απόλυτης ασφάλειας συναλλαγών.

4. Πόσο κοστίζει η αποστολή των προϊόντων;

• Το κόστος αποστολής των προϊόντων εξαρτάται από την τοποθεσία στην οποία στέλνονται τα προϊόντα. Οι τοποθεσίες χωρίζονται σε Αθήνα, εκτός Αθηνών, Κύπρος, Ευρωπαϊκή Ένωση και ΗΠΑ .

5. Μπορώ να παραλάβω την παραγγελία μου από την έδρα της Symmetria;

• Παραλαβή των προϊόντων από την έδρα της Symmetria μπορεί να γίνει.

6. Πώς μπορώ να δώ την πρόοδο της παραγγελίας μου;

• Μπορείτε να δείτε την πρόοδο της παραγγελίας σας σε πραγματικό χρόνο (real-time) πατώντας "Νέες παραγγελίες" και βλέποντας την Κατάσταση της παραγγελίας. Εάν η ένδειξη "Νέες παραγγελίες" δεν υπάρχει τότε σημαίνει ότι όλες οι παραγγελίες έχουν σταλεί.